Usability-Tests müssen nicht immer mit hohen Kosten oder enormen Zeitaufwand verbunden sein. In seinem Buch Don’t make me think! Web Usability: Das intuitive Web stellt Steve Krug eine, wie ich finde, recht gute Methode vor, die eigene Firmenseite schnell auf ihre Orientierungsqualitäten hin zu untersuchen – den Kofferraumtest.

Ablauf des Kofferraumtests:

Hierbei wird zunächst ein Screenshot irgendeiner Unterseite der Internetseite aufgenommen und ausgedruckt. Nun sucht man sich einige Teilnehmer, welche vorzugsweise der Zielgruppe entsprechen und führt ihnen den Ausdruck für nur ein paar Sekunden vor Augen. Ist dies getan, sollten die Teilnehmer folgende fünf Fragen problemlos beantworten können:

1. Welche Site ist das?
2. Auf welcher Seite bin ich gerade?
3. Welche Hauptsektionen gibt es?
4. Auf welchem Level befinde ich mich und welche Optionen habe ich hier?
5. Wo befinde ich mich im Übersichtsplan?

Ist dies nicht der Fall, so kann es durchaus sein, dass an der Seite noch etwas verändert werden sollte, um dem Nutzer die Orientierung zu erleichtern. Man sollte stets im Hinterkopf haben, dass Besucher durch Suchmaschinen, tief in die Hierarchie einer Webseite geschickt werden können. Finden sie sich dann auf der Seite nicht auf Anhieb zurecht, sind sie schnell wieder verschwunden.

Tipps für eine bessere Orientierung:

• Die Navigation muss leicht verständlich und vorallem konsistent sein
• Eine verständliche Gliederung lebt durch gute Formatierung
• Die Startseite sollte stets mit nur einem Klick zu erreichen sein
• Eine Sitemap, sowie die Suchfunktion sind bei umfangreichen Webseiten unabdingbar

Im Grunde hilft es sich an Konventionen und Standards zu orientieren, denn diese werden auf vielen Webseiten bereits verwendet, wodurch sie von den meisten Nutzern wiedererkannt werden.